(4242)701-701, (4242)72-20-85

г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина 154, оф 301

 

Возврат денег за купленный тур

В зависимости от метода оплаты тура, вы можете выбрать вариант возврата денег при отказе от тура. 
 
1. Наличными в офисе
Необходимо подойти в офис компании и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.

2. По безналичному расчету

Необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканированное письмо отправить на эл. почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3. Банковскими картами в офисе

Возврат производится так же, как в пункте возврат наличными.

4. Банковскими картами на сайте

При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 7 дней.
В случаях, если тур уже подтвержден, то возврат производится так же, как в пункте возврат по безналичному расчету.

5. Срок возврата

Если заказанный тур еще не подтвержден туроператором, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения заявления. Сумма возврата - 100%.
• Если тур подтвержден туроператором, но не оплачен ему, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента выставления счета туроператором на фактически понесенные затраты, связанные с бронированием тура и последующей аннуляцией. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора и может составлять 0-100%.
• Если тур подтвержден туроператором и деньги переведены на счет туроператора, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на  фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%.